bdg88 গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") bdg88 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং bdg88.org ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") মধ্যে প্রযোজ্য। bdg88 বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য একটি প্রিমিয়াম অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে।

এই নীতিতে ব্যবহৃত প্রধান পরিভাষাসমূহ: "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝায় যা দ্বারা কোনো ব্যক্তিকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করা সম্ভব। "প্রক্রিয়াকরণ" বলতে তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, পরিবর্তন, পুনরুদ্ধার, ব্যবহার বা মুছে ফেলার যেকোনো কার্যক্রম বোঝায়।

bdg88.org পরিদর্শন বা অ্যাকাউন্ট তৈরির মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ পড়েছেন এবং এতে বর্ণিত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতিতে আপনার সম্মতি রয়েছে। এই নীতির সাথে একমত না হলে অনুগ্রহ করে আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

bdg88 কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা নিম্নলিখিত শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করি:

bdg88 সংগৃহীত তথ্য কঠোরভাবে নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। তথ্য কোনো অননুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও প্রোফাইল আপডেটের জন্য।
• পরিষেবা প্রদান: গেম অ্যাক্সেস, বেটিং সুবিধা ও লাইভ ক্যাসিনো পরিষেবা নিশ্চিত করতে।
• আর্থিক লেনদেন: bKash, Nagad, Rocket-সহ সকল পেমেন্ট পদ্ধতিতে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে।
• বয়স ও পরিচয় যাচাই: ১৮+ বয়সসীমা নিশ্চিত করতে এবং KYC আইনি দায়িত্ব পালন করতে।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: অননুমোদিত প্রবেশ, মানি লন্ডারিং ও প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• গ্রাহক সেবা: সাপোর্ট টিকেট, অভিযোগ নিষ্পত্তি ও লাইভ চ্যাটে সহায়তা দিতে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: বোনাস অফার ও বিশেষ প্রমোশন সম্পর্কে SMS বা ইমেইল পাঠাতে — তবে কেবলমাত্র আপনার সম্মতিতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা ও ব্যবহারযোগ্যতা উন্নত করতে বিশ্লেষণাত্মক তথ্য ব্যবহার।

bdg88 ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সম্পূর্ণ সময়কাল ধরে সংরক্ষিত থাকে।
• লেনদেনের রেকর্ড: সর্বশেষ লেনদেনের তারিখ থেকে কমপক্ষে ৫ (পাঁচ) বছর সংরক্ষিত থাকে — আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী।
• যোগাযোগের রেকর্ড: সাপোর্ট চ্যাট ও ইমেইল ২ (দুই) বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• লগ ফাইল: নিরাপত্তা লগ সাধারণত ১ (এক) বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত আইনি কারণে সংরক্ষণ করা হতে পারে।

সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হওয়ার পর তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় অথবা এমনভাবে পরিবর্তন করা হয় যাতে ব্যক্তি শনাক্তকরণ সম্ভব না হয়।

bdg88 কোনো অবস্থাতেই বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হতে পারে:

• পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার: পেমেন্ট গেটওয়ে (যেমন: bKash, Nagad-এর প্রযুক্তি অংশীদার), গেম সফটওয়্যার প্রোভাইডার (যেমন: Pragmatic Play, Evolution Gaming) — শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থা: জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে শিল্প-মানের নিরাপত্তা সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ চাহিদার প্রেক্ষিতে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: bdg88-এর ব্যবসায়িক মালিকানা পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের পূর্বে অবহিত করে তথ্য নতুন মালিকের কাছে হস্তান্তর হতে পারে।
• আপনার সম্মতিতে: উপরে বর্ণিত পরিস্থিতির বাইরে কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে হলে আপনার স্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হবে।

যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়, তারা সকলেই গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষার উপযুক্ত বাধ্যবাধকতা পালন করতে চুক্তিবদ্ধ।

bdg88 ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ও পরিষেবার কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ক্ষুদ্র টেক্সট ফাইল।

• অপরিহার্য কুকি (Essential Cookies): লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ। এই কুকি ছাড়া ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকরী কুকি (Functional Cookies): ভাষা পছন্দ, লগইন তথ্য মনে রাখা, গেমের সেটিংস সংরক্ষণ।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি (Analytics Cookies): ওয়েবসাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ — কোন পাতা বেশি দেখা হয়, কতক্ষণ থাকা হয় ইত্যাদি।
• মার্কেটিং কুকি: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রমোশনাল বিষয়বস্তু দেখানোর জন্য। এই কুকি আপনার সম্মতি সাপেক্ষ।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে অ-অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কুকি নিষ্ক্রিয় করলে ওয়েবসাইটের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

bdg88 আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি প্রয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো বহু স্তরে বিস্তৃত:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: প্রতিটি সংযোগে ব্যাংক-মানের এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। আপনার ব্রাউজারে সবুজ তালা চিহ্ন এটি নিশ্চিত করে।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড bcrypt অ্যালগরিদম ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা হয়। এটি কোনো সাধারণ টেক্সট আকারে সংরক্ষণ করা হয় না।
• দুই-স্তরের প্রমাণীকরণ (2FA): মোবাইল OTP ভেরিফিকেশনের মাধ্যমে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর নিশ্চিত করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ও সাইবার আক্রমণ থেকে সার্ভার সুরক্ষিত রাখা হয়।
• সক্রিয় পর্যবেক্ষণ: ২৪/৭ নিরাপত্তা টিম সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে এবং তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেয়।
• PCI-DSS সম্মতি: পেমেন্ট কার্ড তথ্য আন্তর্জাতিক PCI-DSS মানদণ্ড অনুসরণ করে সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়া করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের মাধ্যমে নিয়মিত প্রযুক্তিগত দুর্বলতার পরীক্ষা করা হয়।

bdg88-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকারসমূহ রয়েছে। এই অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন:

অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ (ত্রিশ) কার্যদিবসের মধ্যে আমরা আপনার অধিকার প্রয়োগের অনুরোধে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। জটিল ক্ষেত্রে এই সময়সীমা যুক্তিসংগত কারণে বাড়তে পারে।

bdg88-এর পরিষেবা সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনে-বুঝে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইয়ের পদ্ধতি রয়েছে। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকলে এবং তা আমাদের দৃষ্টিতে আসলে — সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

bdg88 বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করে যেমন: গেম সফটওয়্যার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi), পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket, Upay), এবং নিরাপত্তা সেবা।

এই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়। bdg88 এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নয়। তবে আমরা কেবলমাত্র এমন অংশীদারদের সাথে কাজ করি যারা তথ্য সুরক্ষার উপযুক্ত মানদণ্ড পালন করে।

• গেম প্রোভাইডাররা কেবল গেমের ফলাফল নির্ধারণ ও পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• পেমেন্ট প্রোভাইডাররা শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য প্রক্রিয়া করে।
• নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারীরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

bdg88 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিমার্জন বা আপডেট করতে পারে। পরিষেবার পরিবর্তন, নতুন আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রযুক্তিগত পরিবর্তনের কারণে এই নীতি হালনাগাদ হতে পারে।

• পরিবর্তনের পর এই পাতার উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তন প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• পরিবর্তনের বিষয়ে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দিই এবং আপনার যেকোনো উদ্বেগ সম্পর্কে দ্রুত সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটে ২৪/৭ বাংলায় উপলব্ধ
• প্রতিক্রিয়ার সময়: ইমেইলে সাধারণত ৪৮ কার্যঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়

তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক গুরুতর অভিযোগের ক্ষেত্রে নিয়ম ও শর্তাবলী-তে বর্ণিত বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন।